Wie verantwoordelijk is
De verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via soulx.agency worden verzameld is Stupid Capital OÜ, registratienummer 17345529, btw-nummer EE102915857, Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estland. SOULX is een handelsnaam van Stupid Capital OÜ.
Voor elke privacyvraag of elk verzoek: mail hello@soulx.agency.
Wat we verzamelen, en waarom
Contactformulier: naam, e-mailadres en je bericht, plus bedrijfsnaam en telefoonnummer als je die deelt. We gebruiken dit om je vraag te beantwoorden en, waar relevant, om een voorstel te maken. Grondslag: op jouw verzoek stappen zetten voordat een overeenkomst tot stand komt, en ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden.
Growth Audit- of dashboardaanvraag: je e-mailadres, gebruikt om de audit in te plannen of je te sturen waar je om vroeg. Grondslag: op jouw verzoek stappen zetten.
E-mailupdates: als je je apart aanmeldt voor content of updates van ons, gebruiken we je e-mailadres om die te versturen. Elk bericht bevat een afmeldlink en je kunt je op elk moment afmelden. Grondslag: jouw toestemming.
Gebruiks- en meetdata: wanneer analytics of advertentiemeting actief is (zie de volgende sectie), verwerken we technische gegevens zoals bezochte pagina's, geschatte locatie, apparaatinformatie en interacties met onze advertenties. Grondslag: jouw toestemming.
Cookies, tracking en analytics
Functionele opslag, altijd aan: de website gebruikt sessieopslag van je browser om te onthouden dat je de openingsanimatie al hebt gezien. Die bevat geen persoonsgegevens en verloopt zodra je de browser sluit. Hiervoor is geen toestemming nodig.
Analytics, alleen met jouw toestemming: we gebruiken, of kunnen gebruiken, Google Analytics 4 om te begrijpen hoe de website wordt gebruikt, met IP-anonimisering en de kortst praktische bewaartermijnen.
Advertentiemeting, alleen met jouw toestemming: als performance marketing bedrijf draaien we ook campagnes voor ons eigen merk. We gebruiken, of kunnen gebruiken, de Meta-pixel en Conversions API, de Google Ads-tag, de TikTok-pixel en de LinkedIn Insight Tag om onze campagnes te meten en advertentiedoelgroepen op te bouwen. Deze tools delen technische gegevens (zoals paginaweergaven en events) met de betreffende platformen, die voor delen van die verwerking zelfstandig of gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijke zijn.
E-mailmeting: als je e-mail van ons ontvangt via ons e-mailplatform (zoals Klaviyo), kan dat opens en clicks registreren om die e-mails minder irrelevant te maken. Afmelden stopt dit.
Niet-essentiële cookies en trackers laden pas nadat je ze accepteert via de cookiebanner. Je kunt je keuze op elk moment intrekken of aanpassen via de cookie-instellingenlink op de website; intrekken van toestemming raakt de rechtmatigheid van eerdere verwerking niet.
Wie je gegevens voor ons verwerkt
Formulierinzendingen worden bezorgd in onze mailbox via Google Workspace en gelogd in een privé Google Sheets-document, beide geleverd door Google Ireland Ltd.
Afhankelijk van welke tools actief zijn, kunnen persoonsgegevens ook worden verwerkt door: Google (Analytics, Ads), Meta Platforms Ireland, TikTok Technology Ltd, LinkedIn Ireland, Klaviyo (e-mail) en Calendly (planning, wanneer je een call met ons boekt; de Calendly-widget laadt pas nadat je op de boekingsknop klikt). Onze hostingprovider verwerkt serverlogs (zoals IP-adressen) voor beveiliging en levering van de site.
Sommige van deze partijen verwerken gegevens buiten de EER, vooral in de Verenigde Staten. Waar dat gebeurt, steunen de doorgiftes op het EU-VS Data Privacy Framework en/of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
We delen je gegevens met niemand anders, en we verkopen nooit persoonsgegevens.
Hoe lang we het bewaren
Vragen bewaren we zo lang als nodig om ze af te handelen en daarna een redelijke periode voor opvolging. Sluiten we een overeenkomst, dan bewaren we gegevens voor de duur van de relatie en de wettelijk verplichte bewaartermijn voor bedrijfsadministratie.
Analytics- en advertentiedata volgen de bewaarinstellingen van de betrokken tools, die we op de kortst werkbare periode houden; e-maillijstgegevens bewaren we tot je je afmeldt. Je kunt ons op elk moment vragen je gegevens te verwijderen.
Je rechten
Onder de AVG kun je vragen om inzage in, correctie van of verwijdering van je persoonsgegevens, ons vragen de verwerking te beperken of te stoppen, elke gegeven toestemming intrekken, bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, en een kopie van je gegevens in een overdraagbaar formaat ontvangen. Mail hello@soulx.agency en we reageren.
Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij een toezichthouder. Voor Stupid Capital OÜ is dat de Estse gegevensbeschermingsautoriteit (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee). Je kunt ook terecht bij de autoriteit in je eigen land, in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens.